Política de Privacidad y Eliminación de Datos

Última actualización:  21 de noviembre de 2025
Titular del sitio web:Element Tech S.R.L.
Correo de contacto:contactenos@elementtech.com.py
Sitio web:https://elementtech.com.py

1. Introducción

En Element Tech S.R.L. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, eliminamos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y canales asociados (como WhatsApp Business, correo electrónico o formularios de contacto).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y configuración de red.

  • Datos de comunicación: mensajes, solicitudes o consultas enviadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.

  • Datos comerciales: información relacionada con cotizaciones, contrataciones, pagos o compras.

No recolectamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mantener nuestros servicios de software, infraestructura y soporte técnico.

  • Atender consultas o solicitudes de clientes.

  • Emitir presupuestos, contratos y facturación.

  • Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web.

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias.

  • Enviar información técnica o comercial cuando el usuario lo haya autorizado.

4. Cookies y servicios de terceros

El sitio puede utilizar cookies y servicios de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.
Entre ellos:

  • Cloudflare: gestión de DNS, seguridad y rendimiento del sitio.

  • Google Analytics: análisis de comportamiento y rendimiento del sitio.

  • WhatsApp Business API: canal oficial de comunicación directa con clientes.

Estos servicios pueden recopilar datos automáticamente bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Conservación y eliminación de datos

5.1. Plazo de conservación:
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación comercial activa.

5.2. Política de eliminación de datos:

  • Una vez finalizada la relación comercial, los datos personales serán eliminados o anonimizados de manera segura.

  • Las solicitudes de eliminación de datos pueden realizarse en cualquier momento escribiendo a contactenos@elementtech.com.py.

  • La eliminación se realizará dentro de un plazo razonable (máximo 30 días hábiles), salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera conservar cierta información (por ejemplo, registros contables o facturación).

  • Una vez eliminados, no será posible recuperar los datos, salvo copias de seguridad retenidas temporalmente por motivos técnicos o de seguridad, las cuales también serán eliminadas periódicamente.

5.3. Eliminación en plataformas externas:
En los casos en que los datos estén alojados en plataformas de terceros (como Cloudflare o Google), se solicitará su eliminación conforme a los procedimientos y políticas de cada proveedor.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos se poseen sobre usted.

  • Rectificación: solicitar correcciones o actualizaciones.

  • Eliminación: pedir la eliminación definitiva de sus datos personales.

  • Oposición o limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.

  • Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese a contactenos@elementtech.com.py.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos de los servicios que utilizamos pueden alojar datos fuera del territorio paraguayo (por ejemplo, Cloudflare o Google).
Nos aseguramos de que tales proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección conforme a las normas internacionales de privacidad.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos.
No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios, por lo que se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en https://elementtech.com.py con la fecha de la última actualización.

El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de los cambios implicará la aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Si desea más información sobre esta Política de Privacidad o sobre la gestión de sus datos personales, puede contactarnos en:
📧 contactenos@elementtech.com.py

​Política de Privacidad - ElementApp

¿Qué hace ElementApp?

ElementApp es una aplicación para crear facturas y pedidos de venta, conectada a un servidor Odoo.

¿Qué datos usamos?

La app no recopila datos personales. Solo consume información desde tu servidor Odoo para mostrarla y generar documentos:

  •  Datos de empresa, clientes y facturas (solo lectura desde el servidor)
  • Credenciales de acceso:* usuario y contraseña de Odoo (únicos datos que guardamos)

¿Dónde se guardan?

  • En el servidor Odoo: todos los datos se almacenan en tu servidor Odoo
  • En tu dispositivo: credenciales (encriptadas) y cache temporal para funcionar sin conexión
  • PDFs: se crean temporalmente para compartir o imprimir, puedes descargarlos si lo deseas

¿Compartimos tus datos?

No. Los datos solo se transmiten entre tu dispositivo y tu servidor Odoo mediante conexión segura (HTTPS).

Cuando compartes un PDF, la app usa la función de compartir de tu teléfono con la aplicación que tú elijas.

Seguridad

  • *Conexión encriptada (HTTPS) con el servido
  •  Credenciales guardadas de forma segura en el dispositivo
  •  Los datos permanecen en el sandbox de la aplicación

Tus derechos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a tu administrador de Odoo o escribiendo a: contactenos@elementtech.com.py

Contacto

Para consultas sobre privacidad:  contactenos@elementtech.com.py